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배송관련 참고사항입니다.(필독)
DATE : 2015-10-25
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HITS : 843

1. 배송소요일
- 투웬티쓰리는 현재 재고판매를 하고 있지 않습니다.
그 점 굉장히 죄송스럽게 생각하고 있으며, 상품배송준비는 주문서 결제가 확인된 후 들어가게 됩니다.
상품 준비기간은 2~5일, 배송은 3~7일 정도 소요되오니 참고하여 주셔요^^
혹시라도 입고지연, 품절 등의 이유로 배송이 더욱 늦어지거나 불가할 경우에는 개별적으로 연락 드리겠습니다.

2. 주문취소,변경
- 이미 배송된 상태의 상품에 대해서는 주문취소 및 변경이 불가합니다.
그럴 경우 상품을 수령하신 후에 반품 또는 교환을 진행하셔야 하니 참고하여 주세요.

-투웬티쓰리 홈페이지에서 배송장 조회,또는 배송중 문구가 뜨지 않는 경우가 있답니다.
배송은 되었지만 아직 송장번호 입력이 되지 않은 상태인데요,
이 경우에도 이미 상품이 배송중인 관계로 주문취소는 불가하셔요.

3. 상품교환
- 단순 변심에 의한 컬러교환 또는 사이즈교환은 상품을 수령하신 후 5일 이내에 저희 투웬티쓰리로 도착해야만
교환이 가능하셔요. 최대한 빨리 1:1 게시판 또는 Q&A 게시판에 교환요청글을 남겨주시고,
로젠택배를 이용하여 홈페이지 하단에 있는 주소로 배송해주셔야 합니다.
단순 변심에 의한 컬러교환, 사이즈 교환은 '회원님이 배송비를 부담'하셔야 하니 참고하여 주세요.

4. 상품 하자교환
-상품에 하자가 있을 경우에는 1:1 게시판 또는 Q&A 게시판에 하자교환 요청글을 남겨주시고,
로젠택배를 이용하여 홈페이지 하단에 있는 주소로 '착불배송'하여 주세요.
상품은 수령하신 후 5일 이내에 투웬티쓰리 주소지로 도착해야 합니다.

***교환요청 상품들 중 사용감이 있는 제품, 또는 처음 배송상태와 다르게 훼손된 제품은 교환이 불가합니다.**

5. 반품
- 회원님의 단순변심에 의한 반품은 게시글을 접수해 주신 후, 로젠택배를 이용하셔서 '선불배송'하셔야 합니다.
5일 이내 투웬티쓰리 주소지로 도착해야 반품처리가 가능하셔요^^
(하자상품 반품에 대한 배송비는 투웬티쓰리가 부담합니다.이 경우는 로젠택배를 이용하셔서 '착불배송' 해주세요^^)

*** 반품된 상품들 중 사용감이 있는 제품, 또는 처음 배송상태와 다르게 회손된 제품은 반품이 불가합니다.**


6. 주말 및 공휴일은 배송업무 지원이 되지 않습니다.



7. 당일배송
- 투웬티쓰리는 당일배송을 지원하지 않고 있지만, 주문하신 상품이 혹시라도 재고가 있을 경우에 한해서 당일배송이 가능하셔요.



8. 퀵배송
- 당일퀵배송을 원하시는 회원님은 게시판 또는 고객센터로 오후 15:00 전까지 연락을 미리 주셔야 합니다.
퀵 배송비용은 회원님이 부담하셔야 하며, 퀵 업체에 전화하셔서 직접 신청하셔야 합니다.
** 업무시간 18:00 전까지 퀵 기사님이 홈페이지 하단 주소지에 도착하셔야 가능하세요^^**



9 환불
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